AI電話システムに関する記事一覧

確定申告シーズンの電話殺到をAIで解消｜自治体の申告窓口をAI電話で効率化

確定申告の時期、自治体の税務窓口には電話が殺到します。AI電話の導入で24時間の申告手続き案内・待ち時間削減・職員負担の解消を実現した自治体事例を紹介。Bell AI Callの行政窓口活用法を解説します。

能登半島地震でも露わになった自治体の電話対応崩壊リスク。平常時から防災まで、AIが電話対応を担うことで、有事でも住民が確実に情報を取得できる体制を実現します。Bell AI Callが自治体の防災電話インフラを変える理由を解説します。

都道府県の87%がAIを導入済みの今、官公庁の電話対応にもボイスボットが普及しています。市民からの問い合わせ削減・24時間対応・職員の業務効率化を同時に達成した自治体事例を紹介しながら、Bell AI Callの行政DX活用法を解説します。