About Blues

Reinventing
Voice Communication

日本の労働力・生産性を引き上げるために。
最先端のAI技術と人間らしいタッチで、
音声コミュニケーションの新しい形を創造します。

Vision

Technology meets Humanity

日本の労働力不足問題、カスタマーハラスメント問題は深刻な状況です。 私たちは、人がやらなくてもいい業務をAIに任せ、 人が本来注力すべき創造的な業務に集中できる環境を作ります。

単なる効率化ではなく、違和感のない人間らしい対話体験を通じて、 企業と顧客の双方に価値あるコミュニケーションを提供します。

Services

AI Call Center

AIコールセンターシステム

最新の音声認識・音声合成・LLM技術を組み合わせた次世代ソリューション。24時間365日の自動応答と自然な会話を実現。

Telephone Agency

電話代行サービス

全国47都道府県対応の専門オペレーターによる24時間365日対応。人手不足解消と顧客対応品質の向上を実現。

CRM Development

CRMシステム開発

顧客関係管理システムの設計・開発。リアルタイムでのデータ連携により、組織全体の知識資産活用を促進。

AI Consulting

AIコンサルティング

現状分析から実装まで、企業のDXをトータルサポート。持続可能な業務改善とAIリテラシー向上を実現。

Managemnet

寺下 昇希

寺下 昇希

CEO / Co-founder

新卒で株式会社リクルートに入社いたしました。営業現場でお客様の声に耳を傾けることから始まり、データサイエンティストとしての分析業務、プロダクトマネージャーとしての事業開発まで、ビジネスとテクノロジーの両面で経験を積んでまいりました。

「労働人口減少」という日本の大きな課題に対し、AI技術を活用した業務の自動化と、人が本来の価値を発揮できる環境づくりこそが解決への道であると考え、Bluesを創業いたしました。皆様の現場で真に役立つ、信頼性の高いソリューションをお届けできるよう、全力を尽くしてまいります。

佐々木 啓弥

佐々木 啓弥

Co-founder

外資系戦略コンサルティングファームにて、多くの企業様のDX戦略策定や新規事業開発、業務プロセス改革(BPR)をご支援させていただきました。複雑な組織課題に対し、テクノロジーを活用した変革を共に推進してきた経験がございます。

「人が本来注力すべき創造的業務への回帰」をテーマに、AI技術の社会実装を目指しております。経営の視点と現場の視点の双方を大切にしながら、お客様の持続的な成長と競争力強化のお手伝いをさせていただければ幸いです。

Careers

We are Hiring

私たちは、世界を変えるような大きな挑戦を共に楽しむ仲間を求めています。
あなたのスキルと情熱を、Bluesで発揮しませんか?

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Company

Company Name

合同会社Blues(Blues LLC)

電気通信事業者届出番号

A-07-22905

Contact

info@bell-blues.com

Office

Tokyo Office

東京拠点

〒107-0062 東京都港区南青山7-3-6 南青山HYビル 7F

東京メトロ 表参道駅エリア
表参道駅から徒歩11分、広尾駅から徒歩12分
Tokyo Office building

Nagoya Office

名古屋拠点

〒466-0064 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1-2-32

JR・地下鉄 名古屋駅エリア
JR・地下鉄「鶴舞駅」から徒歩約6分
Nagoya Office building

How We Work

人が本来やるべき仕事に、戻れるように。

Bell は、電話対応をただ自動化するためのプロダクトではありません。 人が繰り返し担ってきた受電や架電の負担を整え、 本来向き合うべき顧客体験や意思決定に集中できる状態をつくります。

私たちは、音声AIを現場で実際に使えるものにするために、 会話の自然さ、文脈の理解、そして通話後の業務接続までを一つの体験として設計しています。

省人化だけを目的にするのではなく、応対品質と運用の美しさを両立すること。 それが Bell のものづくりの基準です。

会話は、違和感なく
人に渡せること。

自然な応答のテンポ、聞き返し方、言葉選びまで含めて、相手に負担を与えない体験を目指します。

応対は、過去の文脈を
引き継ぐこと。

その場しのぎの会話ではなく、顧客との接点を踏まえて次の一手を出せることを大切にしています。

通話は、記録や運用まで
つながること。

CRM、カレンダー、通知まで含めてつながることで、電話対応を単発の作業で終わらせません。

Inbound

AIが受けて、
予約まで進める。

営業時間外の受電や取りこぼしやすい一次受付も、Bell が自然な会話で引き受けます。 単なる自動応答ではなく、完了まで進むのが特徴です。

予約を確定してカレンダーへ反映
問い合わせ内容を要約して記録
必要に応じて確認 SMS を送信
Bell AI Callを見る

Bell AI Call

AIが自然な会話で、
予約を受けます。

顧客 · 0:06

明日の午後に空きはありますか?カットとカラーをお願いしたいのですが。

Bell · 0:11

承知いたします。明日の午後でしたら、14:3016:00 に空きがございます。

顧客 · 0:19

16:00でお願いします。
予約完了 · 12月15日 16:00

Outbound

AIが架けて、
次の約束までつなげる。

Bell はただ架電するだけではなく、過去接点や会話文脈を踏まえて切り返します。 相手の負担を増やさず、次のアクションまで自然につなげます。

Context

過去会話を踏まえて提案

Outcome

断られそうな場面から、次回予定まで前進

Outbound Callを見る

Outbound Call

AIが架けて、
次の約束までつなげる。

Bell · 0:04

田中様、BellのAI担当です。昨日DL頂いた「AI活用資料」の件でお電話しました。

顧客 · 0:09

あー、今日はちょっと時間とれなさそうで...

Bell · 0:14

失礼しました。前回「火曜の午後は空いている」と仰っていましたが、来週火曜の14時はいかがでしょう?
次回架電不要 · 来週火曜 14:00 で確定

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受電も、架電も。
Bell をあなたの電話対応へ。

予約受付、問い合わせ対応、フォローアップ架電まで。 Bell が現場の電話業務を、自然な会話と連携された業務フローへ変えていきます。

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