AIコールセンター
受電から架電、予約・記録まで。音声認識・音声合成・LLMを組み合わせ、自然な対話と業務の実行をひとつにつなぎます。
私たちについて
人に向き合う時間を、もっと。
AIと業務をつなぎ、企業の次の一歩を支える。
01私たちの想い
労働人口が減少する社会で、企業が成長を続けるために。
私たちは、AIの力で日々の業務を支え、人が本来の価値を発揮できる環境をつくります。
電話の向こうにいるお客様。現場で働く一人ひとり。
その双方にとって自然で、使いやすい仕組みであること。
技術と人のあいだを丁寧につなぐことが、Bluesの出発点です。
02事業紹介
AI電話とシステム開発を軸に、企業の業務を支えます。
受電から架電、予約・記録まで。音声認識・音声合成・LLMを組み合わせ、自然な対話と業務の実行をひとつにつなぎます。
顧客情報と日々の業務を、組織の力に。CRMの設計・開発と既存システムとの連携を通じて、現場に合う業務基盤を構築します。
導入・運用を支えるサービス
お客様との大切な接点を、専門オペレーターが支えます。業務の特性に合わせて、AIと人それぞれの強みを活かした応対を設計します。
どの業務から、どう変えるか。現状分析と業務設計から実装まで、経営と現場の両方の視点で、AI活用を具体的な形にします。
03大切にしていること
業務を任せる。
その信頼に、応える。
AIを、日々の業務を支える仕組みに。
私たちは、3つの視点を大切にしています。
受付のルール、例外対応、担当者の役割。お客様ごとの運用を理解し、AIに任せる範囲と人が判断する範囲を明確にします。
会話の自然さに加え、予約・顧客情報・通知との連携を重視。電話が終わった後の記録や次のアクションまで、一連の体験として設計します。
応対のテンポや言葉選び、必要なときの人への引き継ぎ。実際の運用から課題を捉え、日々の業務に定着する仕組みを目指します。
04経営陣

共同創業者
外資系戦略コンサルティングファームにて、DX戦略策定、新規事業開発、業務プロセス改革を支援。経営と現場の双方の視点を大切にしながら、AIの社会実装と、お客様の持続的な成長に取り組んでいます。
05企業情報
06拠点紹介

〒107-0062 東京都港区南青山7-3-6 南青山HYビル 7F
表参道駅から徒歩11分、広尾駅から徒歩12分

〒466-0064 愛知県名古屋市昭和区鶴舞1-2-32
JR・地下鉄「鶴舞駅」から徒歩約6分