カスハラ対策

配車サービスのカスハラ対策を強化する——AIコールのBellで一次応対とメンタル負担を半減

予約変更の乱発、ドライバー・車種指定、遅延・料金クレーム、営業時間外の無理な要求。配車コールセンターのカスタマーハラスメントを、音声AI『AIコールのBell』でどう減らし、効率・品質・離職防止を同時に実現するかを手順と事例で解説。