自動車販売DXに関する記事一覧

自動車販売店のAI電話対応｜新規商談・整備・既存顧客を振り分ける設計

自動車販売店の代表電話を、新規購入、試乗、点検整備、既存顧客、事故・故障に分類。店舗・担当者への引き継ぎ、CRM連携、折り返し管理、効果測定を解説します。

カーディーラーの試乗予約・車検・整備受付をAI化するための手順。車両・担当者・作業枠の確認、仮受付と確定の違い、二重予約を防ぐテストを解説します。

土日だけで約80件の電話対応が求められる自動車ディーラー。クレームへの対応遅れや繁忙期の取りこぼしが顧客離れを招く中、Bell AI Callを活用してAIが電話を担う体制への移行方法を解説します。

「夜間の問い合わせに出られない」「査定電話が多すぎてスタッフが接客に集中できない」——中古車販売店が抱える電話問題を、AI電話代行サービスBell AI Callがどう解決するか。ガリバーの導入事例とともに解説します。

AIアウトバウンドで総架電数10倍・商談化率2.2倍を実現した中古車買取大手A社。3ヶ月で営業モデルを刷新した“声質最適化・スクリプト改善・顧客解像度AI”の裏側を公開。