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電力会社のカスハラ対策にAI電話が効く理由｜従業員を守る最前線の取り組み

料金値上げや停電対応で急増する電力会社へのカスタマーハラスメント。2026年10月のカスハラ対策義務化を前に、AI電話で電話窓口のカスハラリスクをゼロにする方法を解説します。Bell AI Callの導入で従業員を守りながらサービス品質を維持する具体策を紹介。