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物流業界のAI電話対応：配送問い合わせを自動化して24時間サポートを実現する

ヤマト運輸がAIオペレーターで顧客満足度80%超を達成。2025年には問い合わせの最大65.7%がAIで解決される予測も。Bell AI Callを活用した物流・配送業の電話対応改革を解説します。