自治体DX2025年10月15日行政DXとは何か？電話業務から始める“住民サービス再設計”の最前線行政DXの中でも特に改革効果が大きい“電話業務DX”にフォーカス。住民満足度向上、職員負担軽減、業務効率化を同時に実現する最新潮流と導入ポイントを解説します。7分読む →
自治体DX2025年10月13日自治体DX先進事例から見る“電話DX”の衝撃：住民対応がここまで変わる自治体DXの中でも最も負荷の大きい住民対応チャネル「電話」が、AI音声によりどこまで変革されるのか。国内の先進事例とともに、行政サービスの質と職員負担を同時に改善するアプローチを解説します。7分読む →