歯科DX
予約電話の70%をAIが対応——歯科医院の受付負担を激減させるAI電話の使いかた
全国約6.8万件が競い合う歯科医院で、受付スタッフが1日中電話対応に追われている現実。電話の70%は予約関連で1件3分かかると言われますが、Bell AI CallのAI電話代行がすべての電話を受けることで、スタッフは患者と向き合う本来の業務に集中できます。
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全国約6.8万件が競い合う歯科医院で、受付スタッフが1日中電話対応に追われている現実。電話の70%は予約関連で1件3分かかると言われますが、Bell AI CallのAI電話代行がすべての電話を受けることで、スタッフは患者と向き合う本来の業務に集中できます。
少人数体制のS歯科医院では、電話業務の約90％をAI電話「Bell」で自動化。 典型的な質問対応だけでなく予約対応までAIが完結し、電話の取りこぼしを防ぐことで新規予約数は2倍以上に増加しました。本記事では、Bell導入の背景と具体的な効果をご紹介します。