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医療機関にAI電話を導入したら患者クレームがゼロになった理由

電話が繋がらない、待たされる——医療機関への電話問い合わせは患者のストレスになりがちです。AI電話の導入で24時間対応・予約自動化・クレームゼロを達成した病院事例を紹介。Bell AI Callの医療DX活用法を解説します。