システム連携
レセコン・電子カルテ・予約システムと柔軟に接続。
予約業務の自動化
登録・変更・キャンセルまで、AIが台帳へ反映。
手厚いサポート
導入前から定着まで、専任チームが伴走。
あらゆるデンカル・医療システムと、電話をつなぐ
「うちのシステムと連携できる？」というご質問を数多くいただきます。レセコン・電子カルテ・予約システムなど、クリニックが使う主要なシステムとAPIで柔軟に連携できます。
API連携に対応したシステムであれば、種類を問わず接続を検討できます。連携方式や対応可否は、現在お使いのシステムに応じて個別にご案内します。
通話 · 予約受付
ご用件を確認中…
11/18（火）· 午後
電子カルテ · 予約台帳連携
14:00
内科 · 佐藤
14:30
内科 · 佐藤
15:00
内科 · 佐藤
15:30
内科 · 佐藤
- 用件確認
- 空き枠照会
- 日時確定
- 台帳登録
予約の登録・変更・キャンセルまで、AIが完結
「連携できる」だけでは終わりません。空き確認から予約台帳への登録、日時変更、キャンセルまで、電話一本でAIが反映します。
システム連携ができると分かっているお客様でも、「登録まで自動でできる」と説明すると驚かれることが多い機能です。受付の手入力を減らし、取りこぼしを防ぎます。
通話
患者
来週の水曜の午後で予約したいです。
新規予約
処理中…- 患者
- 山田 花子
- 日時
- 11/20（水）14:00
- 担当
- 内科 · 佐藤
電話の内容が、そのまま予約台帳へ反映されます。受付の手入力は不要です。
導入前も、導入後も、専任チームが伴走
「できることは分かったが、使いこなす時間がない」——だからこそ、会話設計から定着まで専任チームがそばにいます。
導入前のヒアリング・シナリオ作成、導入後の通話ログに基づく改善まで継続伴走。実業務に負担をかけない運用を目指しています。
伴走の流れ
- 1
導入前
ヒアリング
- 2
導入時
シナリオ作成
- 3
導入後
運用
- 4
定着
ログに基づく改善
まずは1ヶ月から。リスクを抑えて始められる
相場の年間契約と違い、1ヶ月で効果を確かめてから継続を判断できます。
シナリオ作成費用は不要で、既存の電話番号のまま開始できます。初期費用も抑えたプランで、手軽に導入を始められます。
最低契約期間
相場はまとまった契約、Bellは月単位で区切れます
一般的な相場
年間契約が多い
12ヶ月
Bell
効果を見てから継続を判断
1ヶ月
1ヶ月目
毎月更新の区切り
電話番号変更不要
いまの番号のまま開始
シナリオ作成費用なし
作成・改修に追加費用なし
初期費用0円〜
導入のハードルを抑えたプラン
従来のIVR・電話代行との比較
従来のIVR・電話代行との比較
| 比較項目 | Bell | IVR | 電話代行 |
|---|---|---|---|
| システム連携 | レセコン・電子カルテ・予約とAPI連携 | 非対応 | 非対応 |
| 予約の登録・変更・キャンセル | AIが台帳へ自動反映 | 番号プッシュのみ | オペレーターが手入力 |
| 24時間対応 | 対応 | 対応 | 夜間は別料金 |
| 導入後のサポート | 専任チームが定着まで伴走 | ベンダー依存 | 限定的 |
| 最低契約期間 | 1ヶ月から | 個別見積り | 個別見積り |
診療科ごとの使い方
内科・小児科
予約・変更とリマインド架電
発熱外来の案内や予約リマインドまで、来院前後のコミュニケーションを自動化。
歯科・皮膚科
デンカル連携で予約を完結
電子カルテ・予約台帳へ電話口のまま登録。受付の手入力と取りこぼしを減らします。
整形外科・リハビリ
枠の自動調整とキャンセル待ち連絡
空き枠の変動に応じて、キャンセル待ちの患者への自動連絡も可能。
導入事例
クリニックでのBell活用ストーリー
導入医院様
全国のクリニック様でBellが稼働しています。掲載は一部です。
東京都世田谷区
用賀きくち内科 肝臓・内視鏡クリニック
沖縄県浦添市
まちなと小児クリニック
千葉県習志野市
津田沼Y’s歯科クリニック奏の杜
よくある質問
- うちのレセコンや電子カルテと連携できますか？
- API連携に対応したシステムであれば、レセコン・電子カルテ・予約システムの種類を問わず柔軟に接続できます。「デンカルと連携できるか」というご相談も多いですが、連携方式は現在お使いのシステムに応じて個別にご案内します。まずはお気軽にご相談ください。
- 連携できるのは分かりますが、予約の登録までAIがやるのですか？
- はい。空き枠の確認だけでなく、新規予約の登録、日時変更、キャンセルまでAIが予約台帳へ反映します。「電話に出られる」だけで終わらず、受付の手入力まで自動化できる点がBellの特徴です。
- 導入後のサポート体制はどうなっていますか？
- 導入前のヒアリング・会話設計から、導入後の運用改善まで専任チームが伴走します。「使いこなす時間がない」クリニック向けに、現場負担を抑えながら定着までサポートします。
- 契約期間に縛りはありますか？
- 最低契約期間は1ヶ月です。合わないと感じた場合はすぐに解約いただけるため、リスクを抑えて導入いただけます。
- 既存の電話番号はそのまま使えますか？
- 現在お使いの電話番号のまま利用を開始できます。転送や着信ルーティングの調整で対応可能な場合が多いです。
- 同時に電話が集中しても対応できますか？
- はい。Bellは同時並行での応対が可能なため、ピーク時間帯の取りこぼし抑制に寄与します。