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予約電話を、配車システムへ自動でつなぐ。

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9:41

お客様

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配車予約

乗車場所・目的地・時間を聞き取り、配車システムへ自動反映。

24時間受付

ピーク帯も深夜早朝も、AIが同時に着信へ応答。

定型問い合わせ

到着予想や忘れ物対応を引き受け、配車業務に集中できる。

連携パートナー

電脳交通

配車システムと連携し、配車予約を電話のまま登録

乗車場所・目的地・時間をAIが聞き取り、電脳交通などお使いの配車システムへ自動反映。担当者は要約を確認するだけで手配に入れます。

「今すぐ呼びたい」「明日の朝9時に空港まで」——電話口でどこまで終わるかを、会話の流れで確認できます。

電脳交通

電脳交通以外の配車システムでも、API経由で連携できる場合があります。お気軽にご相談ください。

ピーク帯も深夜早朝も、取りこぼしゼロへ

出勤前・帰宅の需要ピークに加え、配車オペレーターの休みやシフト変更・急な離脱があると、有人の受付上限そのものが日々揺れます。Bellは人員体制に左右されず、着信を同時に受け止め、配車の機会をつなぎます。

到着予想も忘れ物も、現場の電話に合わせて設計

配車以外の定型問い合わせもシナリオ化。オペレーターは手配やイレギュラー対応に集中できます。

よくある言い回しや乗り場名は、ナレッジとして登録できます。

配車の電話の流れのなかで、お迎えまでの到着予想をその場で案内します。

通話の生データが、経営の意思決定になる

ニーズ分析の金額換算と、予約キャンセルの理由分析。会話ログをそのまま扱っているから見えるインサイトです。

ニーズ分析

通話ログから、金額換算できる需要を抽出する

空港定額・ジャンボ・介護タクシーなど、アンケートには出てこない要望をシグナルとして検知。件数・確信度・推定売上まで一気に見えます。

タクシー AI電話で、Bellが選ばれる理由

従来のIVR・電話代行との比較

比較項目BellIVR電話代行
配車システム連携
電脳交通など配車システムへ自動登録
非対応オペレーターが手入力
ピーク帯の同時受電
取りこぼしなく並列対応
1回線ずつ人員依存
24時間対応
深夜早朝も予約受付
定型音声のみ夜間は別料金
定型問い合わせ対応
料金・忘れ物までAIが一次応対
限定的な音声案内のみオペレーター対応
対応漏れ時の引き継ぎ
要約付きで転送・折り返し案内
非対応メモ引き継ぎ（漏れのリスク）

タクシー AI電話・交通業向けの記事

タクシーに関する記事

よくある質問

タクシー AI電話とは何ですか？
タクシー会社の配車予約・問い合わせ電話をAIが自動応対するサービスです。ピーク帯や深夜早朝も同時に着信を受け、電脳交通など配車システムへ情報を連携できます。
配車システムとの連携はどのように行われますか？
AIがヒアリングした乗車場所・目的地・時間などの情報を、電脳交通などお使いの配車システムへ自動反映します。連携方式の詳細はお問い合わせください。
電脳交通以外の配車システムとも連携できますか？
API連携に対応した配車システムであれば接続できる場合があります。現在お使いのシステムに応じて個別にご案内します。
タクシー業務特有の地名や乗り場への対応はできますか？
地域名・乗り場の名称・よく使われる目的地などを登録することで、現場の言い回しに合わせた対話が可能です。
電話で受けた予約内容はどのように管理できますか？
通話内容はAIが自動で要約し、担当者にすぐ共有されます。配車システムへ反映済みの案件は、要約確認だけで手配に入れます。
対応できなかった電話はどうなりますか？
AIが対応できない複雑なケースは「担当者からご連絡します」と案内して終話し、通話内容の要約を担当者に共有します。そのまま有人転送することも可能です。
料金体系について教えてください。
車両台数やご利用状況に応じてご案内します。まずはお問い合わせください。

Bellの電話対応をご体験ください

シナリオの設計から通話シミュレーションまで、無料トライアルで一通りお試しいただけます。

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