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自動車ディーラーの電話クレーム対応をAIで変える｜スタッフの疲弊をなくして顧客満足度を守る方法

土日だけで約80件の電話対応が求められる自動車ディーラー。クレームへの対応遅れや繁忙期の取りこぼしが顧客離れを招く中、Bell AI Callを活用してAIが電話を担う体制への移行方法を解説します。