技術トレンド2026年9月16日AI電話はどこまで進化した？導入時に見極めたい会話・情報参照・業務連携AI電話の進化を会話品質、情報参照、外部システム連携、運用管理に分けて解説。デモで確認する試験項目と、導入後も改善できる選び方を整理します。6分読む →
技術トレンド2026年3月14日生成AIが変える電話顧客体験｜自動応対の進化とビジネスへの影響生成AIと電話自動対応の融合が、顧客体験を根本から変えつつあります。従来のIVR（自動音声応答）からAIボイスボット、そして生成AI活用の次世代電話対応まで進化の全体像を解説。Bell AI Callが実現する新しい顧客体験とビジネス価値を紹介します。8分読む →