コールセンターDX2025年10月10日家電量販店の電話サポートを守る──カスタマーハラスメント対策の新常識『AIコールのBell』暴言・過度要求・長時間拘束などのカスタマーハラスメントから現場を守り、24時間の一次受電と暴言検知で顧客体験と現場の安全性を同時に高める方法を、AIコールのBellを軸に解説。9分読む →
リテールDX2025年10月5日家電量販店の接客が変わる：リモート接客×AIで実現する新しい購入体験家電量販店でのリモート接客とAI活用の実践法を、ユースケース、導入手順、KPI、リスク対策、事例まで体系的に解説。8分読む →