学校向け
欠席連絡も、先生への取次も、実際の学校業務に即して自動化
「AI電話で何ができるか」が伝わりにくく、活用イメージが湧きにくい。欠席・遅刻連絡、先生への取次、行事の問い合わせ——登校前後のピーク時間帯に電話が集中する一方、実業務に即した活用イメージがないと、導入の判断がしづらいという声をよくいただきます。
「休みます」「先生と話したい」「帰宅しました」——学校現場でよくある電話をシナリオ化。Slack通知やSMS送信と連携し、対応漏れを防ぎます。
School day workflow
登校前後のピークを吸収欠席・遅刻の電話が集中
AIが受付し、SMSでフォームURLを送信
保護者から先生への取次
AIが必要情報を聞き取り、Slackへ通知
帰宅連絡・折り返し
通話内容を要約し、担当者へ即時共有
営業時間外・緊急連絡
ルールに応じてガイダンス分岐・即時転送
7:45
欠席・遅刻の電話が集中
Before
職員室で電話が鳴り続き、朝の準備が止まる
After
AIが受付し、SMSでフォームURLを送信
職員室の割り込み
AIが一次受付
学校でよくある電話を、5つの業務シナリオに分けて自動化
「先生と話したい」「欠席・遅刻・早退」「帰宅しました」「折り返しです」「その他・緊急」——実際の学校現場で起きる電話を、業務名のままシナリオ化します。
AIが聞くべき項目と、Slack通知・SMS送信・職員室転送のどれに進むかをあらかじめ設計するため、現場の判断基準に沿った対応ができます。
よくある電話を、業務名でそのまま分岐
5 scenarios欠席・遅刻・早退の連絡を、SMS送信までワンストップで
「休みます」という一言から、専用フォームのURLをSMSで自動送信。電話を切った後の申請までスムーズに案内します。
電話内容
保護者
2年1組の田中です。今日は熱があるので休みます。
AI
欠席連絡フォームのURLをSMSでお送りします。お大事になさってください。
SMS
欠席・遅刻・早退の申請はこちらからお願いします。
先生への取次も、Slack通知で完結
学年・クラス・氏名・要件をAIがヒアリングし、担当の先生へSlackで通知。折り返しの判断に必要な情報が、通話直後にチームへ届きます。
AIが聞き取る項目
AI response
担当の先生にお伝えし、折り返しご連絡いたします。
# 3年2組
Bell AI Call
ただいま
保護者の佐藤様より、明日の集金袋について確認希望です。折り返し先を取得済みです。
緊急時は、迷わず職員室へつなぐ基準を設計
感情的な内容や聞き取れない場合はすぐに転送。営業時間外は専用のガイダンスに切り替えるなど、現場の判断基準をそのままシナリオに反映します。
迷ったら人へつなぐ基準
感情的な内容（泣いている・クレーム等）
即時転送
聞き取り不能な場合
転送
営業時間外
別途ガイダンスへ分岐
Bellが選ばれる理由
従来のIVR・電話代行との比較
| 比較項目 | Bell | IVR | 電話代行 |
|---|---|---|---|
| 欠席連絡の受付 | AIが受付しSMSでフォーム送信 | 番号プッシュのみ | オペレーターが手入力 |
| 先生への取次 | Slack通知で即座に共有 | 非対応 | 伝言メモ（漏れのリスク） |
| 緊急時のエスカレーション | ルールベースで即時転送 | 非対応 | オペレーター判断 |
| 24時間対応 | 対応 | 対応 | 夜間は別料金 |
業界別の活用例
小中学校
欠席・遅刻連絡と行事案内
登校前の欠席連絡を自動受付し、持ち物・行事の問い合わせにも即時案内。
高校
進路・説明会問い合わせと教職員取次
説明会日程の案内や教職員への取次を、Slack通知と連携して自動化。
学習塾
体験予約・振替授業の調整
体験授業の予約や振替調整、保護者からの問い合わせ一次受付を自動化。
よくある質問
- 既存の電話番号はそのまま使えますか？
- ご利用いただくことが可能です。
- 学校特有の表現や対応方針に合わせられますか？
- 校内ルールや言い回しを事前にAIに学習させ、会話設計に反映します。
- 同時着信が多い時間帯でも対応できますか？
- Bellは同時並行での応対が可能で、登校前後のピーク時にも効果を発揮します。
- 緊急性の高い連絡はどう扱われますか？
- 感情的な内容や聞き取れない場合は即座に転送する設定にしています。営業時間外は別のガイダンスに分岐する運用も可能です。
- 料金体系について教えてください。
- 学校規模やご利用状況に応じてご案内しています。まずはお問い合わせください。