Bellの無料ツール · 登録不要
電話の台本、
選ぶだけで使えます。
トークスクリプト作成ツール
場面をひとつ選ぶと、「最初のひとこと」から「断られたとき」まで、相手の返事ごとの話し方がそろった台本が開きます。会社名を入れれば、そのまま読めます。
営業・ご案内
こちらからお電話するとき
- テレアポ（はじめてのご案内）新しいお客様へ、はじめてお電話するとき。「お忙しいところ失礼いたします。［会社名］の［担当者名］と申します。［サービス名］のご案内でお電話しました。今、1分ほどお話ししてもよろしいでしょうか。」この台本を開く →
- 以前ご相談のあったお客様への確認過去にご相談やお取引があったお客様へ、状況を伺うとき。「［会社名］の［担当者名］です。以前、［ご相談内容］でご連絡をいただきました。その後のご状況を伺いたく、お電話しました。今、少しだけお時間よろしいでしょうか。」この台本を開く →
- 資料請求後のフォロー資料を請求してくれたお客様へ、あとから連絡するとき。「お世話になっております。［会社名］の［担当者名］です。［資料名］をご請求いただき、ありがとうございます。届いたかどうかの確認でお電話しました。今、少しお時間よろしいでしょうか。」この台本を開く →
予約・日程
ご予約や日程を確認するとき
問い合わせ・お困りごと
お電話をいただいたあとの対応
- 代表電話の一次受付・取り次ぎ会社の代表電話で、問い合わせや担当者への電話を受けるとき。「お電話ありがとうございます。［会社名］、［窓口名］の［受付者名］でございます。」この台本を開く →
- 折り返しのお電話不在着信やお問い合わせに、こちらからかけ直すとき。「お世話になっております。［会社名］の［担当者名］です。お電話をいただいた件で、折り返しました。今、お話ししてもよろしいでしょうか。」この台本を開く →
- 厳しいお電話・クレームの初動強い口調で、お困りごとや不満を伝えられたとき。「ご不便をおかけしております。状況を確認して、担当へ正確にお伝えしたいので、お話を伺ってもよろしいでしょうか。」この台本を開く →
使い方は、3つだけ。
01
場面を選ぶ
いま困っている電話の場面を、上から選びます。
02
名前を入れる
会社名や用件を入れると、台本にすぐ反映されます。空でも大丈夫です。
03
コピーして使う
声に出して読んで、［ ］を自分の言葉に直したら完成です。
よくある質問
無料で使えますか？
はい。登録も不要です。台本を開いて、コピーや保存まで無料でお使いいただけます。
AIが文章を作るのですか？
いいえ。場面ごとに用意した台本に、会社名などを入れるだけの仕組みです。自社の言い方に合わせて、自由に直してお使いください。
入力した内容は残りますか？
入力内容は、このツールから送信・保存されません。ページを閉じると消えるので、必要なときはコピーか保存をしてください。お客様の個人情報は入れずにお使いください。
そのまま電話で読めますか？
まずは社内で一度、声に出して読んでみてください。［ ］の部分と、料金や条件など事実の部分は、自社の内容に置き換えてから使ってください。商談や予約の成立を保証するものではありません。
台本ができたら、電話そのものの相談も。
誰が電話に出て、何を記録して、どこから人に引き継ぐか。Bellでは、受電や架電の自動化を考え始める段階から、ご相談いただけます。
電話業務について相談する相談ページへ、台本や入力内容は引き継がれません。