不動産業界こそ「電話DX」が最優先テーマになっている理由

不動産業界では電話対応こそが売上の入り口です。
入居希望者、管理物件の入居者、オーナー、協力業者など、多くの人が電話で不動産会社とつながろうとします。

しかし—

• 営業時間外の連絡が多い
• 内見希望電話が同時間帯に集中
• クレーム対応で他の業務が止まる
• 管理物件の「水漏れ」「設備故障」の一次対応に追われる
• 電話が鳴り続け、スタッフの離職率が高い

これらは業界共通の課題です。

その結果、
「電話がつながらない＝機会損失」
が慢性化してしまいます。

そこでいま、多くの企業が導入しているのが
AIによる電話DX・自動応答システム です。

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不動産会社が直面する“電話課題”を分解する

① 入居希望・内見予約の取りこぼし

SUUMO・HOME'S・自社サイトなど、問い合わせは多様。
即対応しないと他社に流れるという競争環境で、電話取りこぼしは致命的です。

② トラブルコールの一次切り分け

• 水漏れ
• 鍵の紛失
• インターネット不調
• 騒音トラブル

など、管理物件のトラブル対応は内容ごとに優先順位が異なります。

AIが内容をヒアリングして分類すれば、
緊急案件だけをスタッフへ、その他は自動対応
という合理的な運用が可能になります。

③ オーナー対応・事務連絡の属人化

オーナーからの修繕依頼や状況確認など、事務的な連絡が担当者に集中。
AIが一次受付することで、スタッフの工数を大幅に削減できます。

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AI電話による自動応答で実現できる「不動産DX」

1. 24時間365日対応（夜間・休日の問い合わせも自動化）

入居希望者は夜間に動くことが多く、21〜24時は内見希望のピーク時間帯と言われています。
AIなら営業時間外でも自動で受付・スケジュール調整ができます。

2. 内見予約・問い合わせ内容の自動ヒアリング

AIが人間のように会話しながら、

• 希望日時
• 希望物件
• 人数
• 必須条件

を聞き取り、担当者へ正確に引き継ぎます。

3. 管理物件のトラブルコールを自動で一次分類

内容を聞き取り、緊急度を判断し、
緊急は即座に担当者へ転送、それ以外は自動回答。

4. スタッフの電話負荷を50〜70％削減

AIが定型対応を全て担当するので、
スタッフは営業・内見・オーナー調整などの“本来業務”に集中できます。

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競合と比較しても「Bell」が選ばれる理由

電話DXサービスは複数ありますが、
不動産業界では Bell が最も導入しやすい 理由があります。

◆ Bell の強み

1. まるで人間のように自然な会話（クレームにも強い）

AI音声が滑らかで、問い合わせ者がストレスを感じにくい。
案内・ヒアリングの品質が非常に高い。

2. あらゆるWebサービスと連携できる

• 内見予約システム
• CRM
• 管理会社の専用ツール
• 各種SaaS
  すべてAPI連携可能。

3. 業界最安級の価格。0円から利用可能

初期費用なしで導入でき、月額固定費も最安クラス。
中小規模の不動産会社でも導入が加速しています。

4. 24時間365日稼働、夜間の内見希望も即時対応

人件費を増やさず、機会損失ゼロ運用が可能。

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導入事例（モデルケース）

【モデルケース：管理戸数 2,000戸の不動産管理会社】

Before

• 電話が1日80〜120件
• 夜間対応の外注費が高い
• 内見予約の取りこぼしが月10〜20件発生
• スタッフの離職率が高かった

After（Bell導入後）

• 電話対応工数を 60％削減
• 夜間対応費用を 年間150万円削減
• 内見予約の取りこぼし ほぼゼロ
• スタッフの満足度が向上

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不動産業こそ、AI電話DXを最優先で導入すべき

• 人手不足
• 電話集中
• 営業時間外の問い合わせ
• トラブルコールの急増

これらの課題は全て AI電話で即時に解決できます。

Bellなら、
「電話対応の自動化」と「売上の最大化」
を両立する運用がすぐに構築できます。

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AI電話を導入して、内見・入居受付の“取りこぼしゼロ”へ

Bellは不動産業界で最も使いやすく、最も成果が出やすいAI電話サービスです。

夜間問い合わせ・内見予約・管理物件トラブルなど、
すべてBellが自動対応し、スタッフの工数を大幅に削減します。

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▼ 不動産会社に特化したAI電話を導入するなら「AI Call Bell」

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