Bell
不動産DX
2025-9-30

不動産会社が抱える『電話が鳴り止まない/営業時間外対応』問題をAIで解決する方法

寺下 昇希Bell 技術責任者読了時間: 7

深夜・早朝・営業時間外に鳴り続ける電話が不動産業務を圧迫しています。そんな課題を、AI電話システム『AI Call Bell』でどう解消できるかについて解説します。

不動産の“鳴り止まない電話”問題をAIで根本解決する

不動産業界では、
「電話が鳴り止まない」
「営業時間外にも問い合わせが来る」
「深夜でも反響対応しないと機会損失になる」

といった悩みが日常化しています。

実際、管理会社では 休日1日で50件以上、深夜・早朝でも 1日10件以上 の電話が入るという報告もあります。

こうした負荷はスタッフの働き方を圧迫し、
“本当に対応すべき顧客に集中できない” 状況を生んでいます。

なぜ不動産会社は「電話が鳴り止まない」のか?

1. 反響の「即対応」が成約率を左右するから

不動産はスピード勝負。

「問い合わせ後3分以内の折り返しで成約率が大幅に上がる」といったデータもあり、
夜間でも即対応する企業が増えています。

しかし、それを人力で続けるのは限界があります。

2. 問い合わせのピークが“夜〜深夜”に集中する

物件検索・売却査定は、
仕事後の20〜24時 に行われるケースが増えています。

そのため、営業時間外の電話が本業務を圧迫し始めています。

3. 一括査定・ポータル経由で大量の電話が発生

「一括査定登録後に営業電話が鳴り止まない」という声も多く、
営業担当が “無選別対応” に追われる状態も生まれがちです。

そのまま放置すると発生する3つのリスク

  • スタッフの疲弊 → 離職リスク
  • 本来取れるはずの反響を取りこぼす
  • 顧客満足度の低下 (折り返しが遅い/つながらない等)

電話は生命線である一方、
“負荷の源泉” にもなっています。


AIで解決:24時間対応×反響の自動仕分け

不動産会社が今もっとも注目しているのが、
AI音声による自動電話対応 です。

特に AI Call Bell は、不動産領域との相性が非常に高いサービスです。

AI Call Bellの強み(競合サービスと比較してもトップクラス)

  • まるで人間と話しているような自然音声
  • 問い合わせフォーム・CRMなど、あらゆるWebサービスと連携可能
  • 月額0円〜利用できる業界最安級の料金体系
  • 深夜・早朝・休日も反響を即時キャッチ
  • 確度の高い問合せだけ営業へ転送(高精度のフィルタリング)

つまり Bell を導入すると、
“24時間働く営業の分身” が誕生します。

導入するとどう変わる?

深夜・休日の反響取りこぼしゼロへ

ポータルや査定サイトからの問合せを自動で即応答。
その場で情報をヒアリングし、必要なら営業へ自動転送。

営業のムダな電話が激減

営業電話・低確度の問合せはAIが処理し、
本当に対応すべきお客様だけ 営業へ引き継ぎます。

担当者のストレスと残業が大幅削減

夜中・早朝の着信を気にする必要がなくなり、
働き方改革にも直結します。


「AIが不動産電話を担当する」時代へ

AI Call Bell は、

  • 売買仲介
  • 賃貸仲介
  • 物件管理会社
  • リフォーム・工務店
  • 投資用不動産会社

など、多様な不動産企業で導入が進んでいます。

電話が鳴り止まないのは、
チャンスが多い会社の証拠 でもあります。

そのチャンスを“逃さず”“疲弊せず”活かすために、
AIによる自動対応は必須の武器になりつつあります。


まずはBellで「電話の負荷ゼロ化」をはじめませんか?

AI Call Bellは、
不動産会社の電話課題を最も効率よく解決するソリューションです。

  • 24時間自動応答
  • 高確度反響の自動転送
  • 業務効率化、働き方改善
  • 成約率アップにつながるスピード対応

すべてを 最小コストで実現 できます。


導入相談はこちらから
お問い合わせフォーム

導入チェックリスト

Checklist
01商談/問い合わせの一次対応範囲整理
02営業時間外の対応ルール確認
03見積/予約/内見などの導線整理
04担当者への引き継ぎ条件の定義
05FAQ(料金/在庫/条件)の整備
06既存システム連携の確認

導入ステップ

Process
01

問い合わせ分類

商談・見積・在庫確認など問い合わせを分類します。

02

一次対応設計

AI対応範囲と引き継ぎ条件を定義します。

03

ナレッジ整備

FAQや案内情報を整備し、回答品質を安定化します。

04

連携設定

通知先や管理システムとの連携を構築します。

05

試験運用

短期検証で運用フローを最適化します。

06

本番運用

ログ分析で継続的に改善します。

よくある質問

FAQ
01導入までの期間はどれくらいですか?
v

要件の複雑さにもよりますが、最短で2〜4週間ほどで初期導入が可能です。

02既存の電話番号をそのまま使えますか?
v

はい。現在の番号を維持したまま段階導入できます。時間帯限定の運用も可能です。

03費用はどのように決まりますか?
v

対応範囲や連携内容に応じて最適なプランをご提案します。まずは無料相談をご利用ください。

04既存システムとの連携は可能ですか?
v

CRMや予約システム、カレンダー、チャット通知など幅広い連携に対応しています。

05人が対応すべきケースはどう扱われますか?
v

緊急度や内容に応じて担当者へ転送・通知し、必要な場面でスムーズに引き継ぎます。

06商談の取りこぼしは減らせますか?
v

一次対応を自動化し、営業時間外の機会損失を防ぎます。

07担当者へ確実に引き継げますか?
v

条件に応じた転送/通知で、対応漏れを防ぎます。

08既存の電話番号は使えますか?
v

既存番号のまま導入可能です。

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寺下 昇希

寺下 昇希

Bell 技術責任者

AI電話システムと業務効率化の専門チームが、現場に根ざした実践的な知見を提供しています。

  • AI電話導入支援の実務経験多数
  • 業種別の運用設計と改善支援を継続
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