不動産業界必見！人手不足・電話対応のコスト削減に“AI電話”が決め手
人手が足りず、時間もコストも圧迫される不動産業界。電話対応をAI化することで、効率化・コスト削減・機会損失防止を同時に実現できます。
不動産業界が抱える「電話対応」の課題
人手不足が深刻
不動産業界では多くの企業が「人手不足」を課題に挙げています。高齢化や採用難により、電話対応に十分なリソースを割けず、営業や管理担当が電話に追われる状況が常態化しています。
電話対応が“時間泥棒”に
物件確認、空室状況、内覧予約、契約質問など、定型的な問い合わせが日々大量に発生します。
1件3〜5分の応対でも、1日20件で1〜2時間が消え、営業の稼働時間を圧迫します。
外注はコスト削減にならないことも
電話代行サービスは便利ですが、
- 月額固定費が高い
- 人が対応するため質がばらつく
- 営業時間外に対応できない
など、根本的な課題は残りがちです。
AI電話対応が“ゲームチェンジャー”となる理由
24時間365日で機会損失ゼロへ
AIが常に待機し、定型問い合わせ・内覧予約・トラブル連絡などを自動応答。繁忙期や休日も電話の取りこぼしをゼロにできます。
コスト削減と効率化を同時に実現
人件費や教育コストは不要。
AIは一度仕組みをつくれば、ずっと稼働し続けます。
電話対応に使っていた時間は、追客・内覧案内・契約業務など、より価値の高い業務に振り分けることが可能です。
スタッフの離職リスクも軽減
クレーム対応・繰り返し質問・夜間着信など、精神的負担の大きい業務をAIが肩代わり。現場のストレス軽減につながります。
導入ステップ：AI電話対応を“当たり前”にするには
1. 現状の電話業務を可視化
着信数、応対時間、営業時間外の着信内容などを整理します。
2. AIに任せる範囲を切り分け
「定型質問」「予約受付」「折り返し案内」など、AI化しやすい部分を特定します。
3. システム連携を検討
CRM・物件管理システム・予約システムなどと連携すると、効果が最大化します。
4. パイロット運用→改善
実際に電話を受けながらAIの回答精度とフローを調整します。
5. 全社導入
削減できた工数や応答率改善をKPIに設定し、運用を最適化します。
なぜ“AI Call Bell”が最適なのか
Bellの強み
- 人間のように自然な対話が可能なAI音声
- あらゆるWebサービスと連携可能（予約/CRM/管理システムなど）
- 業界最安クラス、0円から使用可能
- 24時間365日対応で取りこぼしゼロへ
- 不動産業界での導入実績多数
電話代行でも人手でもなく、
“自動で高品質に対応し続ける” 新しい顧客接点を構築できます。
AI Call Bell 導入の流れ
- お問い合わせ
- 導入ヒアリング（物件種別・電話内容の棚卸し）
- スクリプト作成・AI設定
- テスト運用
- 本導入
お問い合わせはこちら
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寺下 昇希
Bell 技術責任者
AI電話システムの専門家として、美容室や営業支援会社、クリニックなど幅広い業種での導入支援を行っています。アウトバウンド架電やインバウンド受電のシナリオ設計、既存システムとの連携など、お客様のニーズに合わせた包括的なソリューションを提供しています。