不動産業界が抱える「電話対応」の課題

人手不足が深刻

不動産業界では多くの企業が「人手不足」を課題に挙げています。高齢化や採用難により、電話対応に十分なリソースを割けず、営業や管理担当が電話に追われる状況が常態化しています。

電話対応が“時間泥棒”に

物件確認、空室状況、内覧予約、契約質問など、定型的な問い合わせが日々大量に発生します。
1件3〜5分の応対でも、1日20件で1〜2時間が消え、営業の稼働時間を圧迫します。

外注はコスト削減にならないことも

電話代行サービスは便利ですが、

• 月額固定費が高い
• 人が対応するため質がばらつく
• 営業時間外に対応できない
  など、根本的な課題は残りがちです。

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AI電話対応が“ゲームチェンジャー”となる理由

24時間365日で機会損失ゼロへ

AIが常に待機し、定型問い合わせ・内覧予約・トラブル連絡などを自動応答。繁忙期や休日も電話の取りこぼしをゼロにできます。

コスト削減と効率化を同時に実現

人件費や教育コストは不要。
AIは一度仕組みをつくれば、ずっと稼働し続けます。
電話対応に使っていた時間は、追客・内覧案内・契約業務など、より価値の高い業務に振り分けることが可能です。

スタッフの離職リスクも軽減

クレーム対応・繰り返し質問・夜間着信など、精神的負担の大きい業務をAIが肩代わり。現場のストレス軽減につながります。

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導入ステップ：AI電話対応を“当たり前”にするには

1. 現状の電話業務を可視化

着信数、応対時間、営業時間外の着信内容などを整理します。

2. AIに任せる範囲を切り分け

「定型質問」「予約受付」「折り返し案内」など、AI化しやすい部分を特定します。

3. システム連携を検討

CRM・物件管理システム・予約システムなどと連携すると、効果が最大化します。

4. パイロット運用→改善

実際に電話を受けながらAIの回答精度とフローを調整します。

5. 全社導入

削減できた工数や応答率改善をKPIに設定し、運用を最適化します。

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なぜ“AI Call Bell”が最適なのか

Bellの強み

• 人間のように自然な対話が可能なAI音声
• あらゆるWebサービスと連携可能（予約/CRM/管理システムなど）
• 業界最安クラス、0円から使用可能
• 24時間365日対応で取りこぼしゼロへ
• 不動産業界での導入実績多数

電話代行でも人手でもなく、
“自動で高品質に対応し続ける” 新しい顧客接点を構築できます。

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AI Call Bell 導入の流れ

1. お問い合わせ
2. 導入ヒアリング（物件種別・電話内容の棚卸し）
3. スクリプト作成・AI設定
4. テスト運用
5. 本導入

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