【大学で加速する教育DX：今こそ「学び＋運営」の刷新を】

なぜ今、大学における教育DXが急務なのか

少子化による志願者数の減少と、ポスト COVID-19で定着したオンライン授業環境が、大学にとって大きな転機となっています。例えば、遠隔授業を実施する大学は流行前の30％程度から約97％へと急増したというデータもあります。
この変化に対し、大学は「学びの質を維持・向上しながら、運営・事務部門も見直す」必要に迫られており、まさに“教育DX＝教える・学ぶ・支えるすべてをデジタルで再設計する”取り組みが求められています。

教育DXがもたらす３つの主な価値

1. 教育の質向上

デジタルツールや分析データを活用し、学生一人ひとりの学びに応じた支援が可能になります。
例えば、ある大学では、学習データベースを統合し「どの単元で学生がつまずきやすいか」を可視化。そこから補講や教材をカスタマイズしたことで、学びの定着率向上に成功しています。

2. 運営・事務の効率化とコスト削減

紙ベース・対面手続き中心だった学内業務をデジタル化することで、職員・教員の業務負荷を軽減できます。 例えば、某大学では「窓口フリー」「印鑑フリー」「働き場所フリー」を宣言し、年間数万時間の業務時間削減に成功しています。

3. 学びの機会拡大・競争力強化

デジタル化により、地域・時間・個人それぞれの制約を超えた学び方が可能になります。国の「高等教育高度化プラン」などもその流れを後押ししています。 これにより、大学は「グローバルな人材を引きつける」「地域と連携する」「特色ある教育を提供する」など、差別化要因を強化できます。

成功事例から学ぶ：国内大学の取り組み

山梨大学

2024年11月に「学生・教員協働による生成AI学習アプリ開発プロジェクト」を開始しました。専用文章生成AI「UYxAI」αテストなども実施され、教員と学生が連携した「学び＋開発」型のDXが進行しています。 このような「現場から学び・改善を起こす」アプローチは、いわばマインドセット変革とも言えます。

東北大学

「教育の変革」を主要施策に掲げた「コネクテッドユニバーシティ戦略」のもと、オンラインと対面を組み合わせた学び、多様な学生受け入れ、インクルーシブな学習環境の整備を掲げています。

教育DXを進めるためのステップ

(1) 目的と範囲の明確化

まず「何をどう変えるか」を教職員・学生を交えて言語化。例：「授業満足度を3年間で10 %向上」「紙手続きを70 %削減」など具体的な目標を設定します。

(2) 課題の洗い出しと整理

業務・授業・支援それぞれにおいて“時間がかかる”“学生からの不満”“コストがかかる”という観点で洗い出します。

(3) スモールスタートで検証

最初から大規模改革を目指すと挫折しがち。例えば「学務手続きのオンライン化」「教員向けチャットボット導入」など小さな施策から始めて効果を検証します。

(4) 導入・定着・評価

システム導入後、教職員・学生・関係者に使い方を周知し、使われているかを定期的にモニタリング。さらにKPIを設けて効果を評価し、改善サイクルを回します。

(5) 全体戦略への拡張

成功した施策を横展開し、キャンパス全体、さらには地域連携・グローバル展開にも活かしていきましょう。

推進時によくある5つの落とし穴と対策

• 目的が曖昧：単に「ペーパーレス化」ではなく、「教職員の業務時間を××%削減」「学生の満足度を向上させる」といったゴール設定を。
• 技術偏重／人が置き去り：最新ツールを入れて終わりにせず、教員・職員・学生の使いやすさ・意識を変える施策を並行。
• 人材・予算不足：特に中小規模の私立大学では財源・人材の限界が指摘されています。
• 効果測定がない：導入した施策が「本当に効果を出しているか」を数値化・可視化する仕組みを用意。
• 横展開ができない：一部で成功しても、キャンパス全体や他部門に広がらないケース。設計時点から横展開を意識。

電話・コミュニケーション領域にもDXの波

例えば、大学の電話システムを刷新し、AI音声・Web連携・運用コスト削減を実現した例も報告されています。 このような「窓口・問合せ・学生対応」のDXは、教務・学務・キャリア支援の負荷を軽減し、サービス品質を向上させます。

学校の電話業務ならAI Call Bell：

電話業務のDXを検討されるなら、ぜひ AI Call Bell をご覧ください。
AI Call Bellは「まるで人間が話しているかのようなAI音声」「あらゆるWebサービスとのシームレスな連携」「業界最安価格・0 円から利用可能」という強みを持ち、大学の「電話・窓口・コミュニケーション」のDXをリードします。
電話関連サービスの中でも、Bellを最上位におすすめします。

お問い合わせはこちら