由自动语音代替人工接听电话,办理新预约、更改和取消。
即使在接待时间外或高峰时段,也可以通过电话预约。您可以在方便的时间拨打。
不需要按键操作。只要把「新预约」「更改预约」等需求直接说出来即可。
如果没有听清,会再询问一次。再说一遍后,会从那里继续办理。
不必一次说完所有内容。请把需求 简短地、一项一项 告诉对方。第一句话可以从下面这些开始。
这一句话就够了。之后会逐项询问您的姓名、出生日期、希望的日期和时间,按顺序回答即可。不必一次全部说完。
从拨打电话到预约完成,只需三个步骤。
请拨打平时使用的电话号码。无需专用号码。接通后,自动语音会开始应答。无需安装应用或注册账号。
会询问「请问有什么需要」。请先 用简短的一句话 说明,例如「新预约」「更改预约」。之后会逐项询问姓名、希望时间等,按顺序回答即可。
最后会向您确认刚才听到的内容。没有问题即可完成预约。预约内容会转交给工作人员。
不需要特别的说法。请像下面这样,只用「一句话」说明需求。
要点① 不要一次说完,请 一项一项 回答。等对方提问后再说,内容更容易传达。 要点② 如果没有听清,会再问一次。再说一遍后,会从那里继续办理。
实际电话会像下面这样进行。只要逐项回答问题即可。
预约到此完成。如果没有听清,也会再问一次。再说一遍后,会从那里继续办理。
先用「新预约」「更改预约」这样简短的一句话。之后只要逐项回答问题即可。
即使没有听清,也会再问。说错了可以当场更正。
比起说得很快,慢慢说更容易被听清。建议在安静的地方拨打。
有时会询问预约编号或会员号等。事先准备好会更顺利。