전화해 주시면 자동 음성이 용건을 여쭙습니다. 예약·변경·취소는 말씀하신 내용에 따라 접수합니다. 이 페이지에서 전화 거는 방법과 말하는 예시를 안내합니다.
사람 대신 자동 음성이 전화에 응대하여 예약·변경·취소를 받는 방식입니다.
접수 시간 외나 혼잡한 시간대에도 전화로 예약을 받습니다. 편리한 시간에 걸어 주시면 됩니다.
버튼을 누를 필요가 없습니다. “신규 예약”, “예약 변경”처럼 원하시는 내용을 그대로 말씀해 주시면 됩니다.
잘 들리지 않았을 때도 다시 여쭙습니다. 한 번 더 말씀해 주시면 이어서 안내합니다.
여러 가지를 한꺼번에 말씀하실 필요는 없습니다. 용건을 짧고, 하나씩 말씀해 주세요. 첫 한마디는 예를 들어 아래 중에서.
이 “한마디”만으로 충분합니다. 이후 성함·생년월일·원하시는 일시 등을 하나씩 여쭈니, 순서대로 답해 주시면 됩니다. 한 번에 모두 말씀하실 필요는 없습니다.
전화를 걸어 예약이 완료되기까지 세 단계입니다.
평소 이용하시는 전화번호로 걸어 주세요. 전용 번호는 필요 없습니다. 연결되면 자동 음성이 응대를 시작합니다. 앱이나 계정 등록도 필요 없습니다.
“용건을 말씀해 주세요”라고 여쭙습니다. 먼저 “신규 예약”, “예약 변경”처럼 용건을 짧게 한마디로 말씀해 주세요. 이후 성함·원하시는 일시 등을 하나씩 질문하니, 순서대로 답해 주시면 됩니다.
마지막으로 여쭈었던 내용을 확인하여 안내합니다. 문제가 없으면 그대로 예약이 완료됩니다. 예약 내용은 직원에게 전달됩니다.
정해진 표현은 없습니다. 아래처럼 용건을 “한마디”만 말씀해 주세요.
포인트 ① 한꺼번에 말씀하지 마시고 하나씩 답해 주세요. 질문을 기다리신 뒤 말씀하시면 내용이 전달되기 쉽습니다. 포인트 ② 잘 들리지 않았을 때는 다시 여쭙습니다. 한 번 더 말씀해 주시면 이어서 안내합니다.
실제 전화는 아래처럼 진행됩니다. 질문에 하나씩 답해 주시면 됩니다.
이것으로 예약이 완료됩니다. 잘 들리지 않았을 때도 다시 여쭈니, 한 번 더 말씀해 주시면 이어서 안내합니다.
“신규 예약”, “예약 변경”처럼 먼저 용건을 짧게 한마디. 이후에는 질문에 하나씩 답해 주시면 됩니다.
잘 전달되지 않아도 다시 여쭙습니다. 잘못 말씀하셔도 그 자리에서 고쳐 말씀하시면 됩니다.
빨리 말씀하시는 것보다 차분하고 천천히 말씀하시는 편이 인식되기 쉽습니다. 조용한 곳에서 걸어 주세요.
예약 번호나 회원 번호 등을 여쭐 수 있습니다. 미리 준비해 두시면 더 원활합니다.