お電話をいただくと、自動音声がご用件をおうかがいします。ご予約・変更・キャンセルは、お話しいただいた内容に沿って承ります。このページでは、電話のかけ方と、話し方の例をご案内します。
人のかわりに自動音声がお電話に応対し、ご予約・変更・キャンセルを受け付ける仕組みです。
受付時間外や混み合う時間帯でも、お電話でのご予約を受け付けています。ご都合のよい時間におかけいただけます。
番号を押す操作はありません。「新規予約」「予約の変更」など、ご希望をそのまま声に出してお伝えください。
うまく聞き取れなかったときは、もう一度おたずねします。もう一度お話しいただくと、続きからご案内します。
まとめてお話しいただく必要はありません。ご用件を 短く、ひとつずつ お伝えください。最初のひとことは、たとえばこの中から。
この「ひとこと」のあと、お名前・生年月日・ご希望の日時などを、ひとつずつおたずねします。順番にお答えください。一度に全部お話しいただく必要はありません。
電話をかけてからご予約完了まで、3つの流れです。
養父市役所の電話番号に、いつも通りおかけください。専用のダイヤルは必要ありません。お電話がつながると、自動音声が応対を始めます。アプリやアカウントの登録も不要です。
「ご用件をどうぞ」とおたずねします。まずは「新規予約」「予約変更」など、ご用件を短くひとことお伝えください。そのあとは、お名前・ご希望の日時などをひとつずつ質問しますので、順番にお答えください。
最後にお伺いした内容を確認してご案内します。内容に問題がなければ、ご予約完了です。ご予約内容はスタッフへ引き継がれます。
決まった言い方はありません。ご用件を、下のように「ひとこと」お伝えください。
ポイント① 一度にまとめて話さず、ひとつずつお答えください。質問を待ってからお話しいただくと、内容が伝わりやすくなります。 ポイント② うまく聞き取れなかった場合は、もう一度おたずねします。もう一度お話しいただくと、続きからご案内します。
実際のお電話は、下のように進みます。質問に、ひとつずつお答えください。
これでご予約完了です。聞き取れなかった場合は、もう一度おたずねします。もう一度お話しいただくと、続きからご案内します。
「新規予約」「予約変更」のように、まずはご用件を短くひとこと。あとは質問にひとつずつお答えください。
うまく伝わらなかったときは、もう一度おたずねします。言い間違えた場合は、その場で言い直してください。
早口よりも、ゆっくりお話しいただくほうが認識されやすくなります。静かな場所からおかけください。
予約番号や会員番号などをおうかがいする場合があります。お手元にご用意いただくとスムーズです。